事业单位退休人员身故，家属无工作可申领丧葬补助金和抚恤金。分析：根据相关政策，事业单位退休人员去世后，其家属（特别是无工作的直系亲属）有权申领丧葬补助金，用于支付丧葬费用。同时，还可以申领抚恤金，这是对死者家属的一种经济补偿和精神抚慰。具体金额和申领流程需参照当地政策和规定。提醒：若家属在申领过程中遇到阻碍或补助金额明显低于预期，可能表明存在政策执行不力或权益受损的情况，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.向单位人事部门咨询：了解事业单位退休人员身故后家属可申领的补助种类、金额及申领流程。2.查阅相关政策文件：通过政府官方网站或权威渠道查阅相关政策文件，确保对补助政策有准确理解。3.提交申请材料：按照单位要求准备相关申请材料，如死者身份证明、家属身份证明、无工作证明等，并按时提交至单位人事部门。4.等待审核与发放：单位人事部门将对申请材料进行审核，审核通过后按照程序发放补助。5.法律途径维权：若单位不予配合或补助金额明显低于预期，可咨询法律专业人士，通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼或申请仲裁。
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处理方式：从法律角度看，事业单位退休人员身故后家属申领补助的常见方式包括：向单位人事部门咨询、查阅相关政策文件、提交申请材料并等待审核、以及通过法律途径维护自身权益。选择方式时，建议首先尝试与单位沟通，了解具体政策和申领流程。若单位不予配合或政策不明确，可查阅相关政策文件或咨询法律专业人士，确保自身权益得到保障。