奶粉商家不退钱可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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投诉奶粉商家不退款，常见方式有：向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时需考虑效率与效果，优先尝试快速解决途径，无果后再考虑法律手段。
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奶粉商家不退钱，投诉方式如下：1. 网购平台：直接在平台内投诉商家，由平台介入处理。2. 12315热线：拨打热线，说明情况，由消协介入调解。3. 消费者保护协会：提交投诉材料，请求第三方调解。4. 提起诉讼：若上述方式无效，可准备证据，向法院起诉。